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客戶選擇外包倉儲的原因發布時間:2020-07-27 14:19:58 來源:本站

一般來講,商家選擇倉配服務外包多數是基于成本、效率的考量。比如雙十一的時候,商家自己的常備服務能力不足以滿足短時間內的發貨要求,會選擇臨時把倉配服務外包給第三方。又或者某個商家發展壯大時,發現自建倉儲越來越重,占用了大量的人工和成本,而外包出去則相對省心,自己輕裝上陣,做好前端的營銷工作,獲取更多的訂單。


自建倉配的商家有可能逐步過多到部分外包、全部外包或者臨時外包。衡量是否選擇部分外包和全部外包的標準主要是倉配建設難度和成本。各類目有不同的情況,商家投入力度也不盡相同。


這里提個象征性的數字概念:雙兩千。即兩千個常備SKU或者日均兩千單。前者代表倉內操作難度,SKU越多,倉內操作難度越大。后者代表倉內投入成本,訂單量越大,成本投入越大。當然還有很多其他因素會影響這兩個指標,如庫存周轉率、SKU特性(存儲條件、占地面積等等)、各地用工成本、倉租成本等等。


衡量是否選擇臨時外包的標準主要是單量彈性,當瞬間單量超出日常單量5倍以上且超過2000單時,倉庫可以選擇是否臨時外包給快遞倉,解決自己彈性不足的問題。當然,這個數字也是個參考數字,商家還要結合自己的實際情況來選擇。


而只有當訂單波動幅度大且倉配管理難度與成本大幅上升時,商家才需要選擇一個專業的外包倉庫,提供全鏈路的物流服務。


活動類入倉業務可以解決商家爆發的發貨能力要求與日常運作能力不匹配的問題。三通一達從兩年前就開始涉足此類業務。在北京、上海、廣州、杭州、深圳、成都等賣家集中地建立了針對聚劃算等活動類業務的倉配服務。這類服務的特點是SKU少,快進快出。兩年前聚劃算采用強制入倉的方式,商家所入的也大多數是此類倉庫。


從活動類業務入手轉為日常零售類業務則有助于建立商家和倉庫之間的信任關系。在活動類入倉場景中,商家通過相對簡單的活動類場景和倉庫建立了信任關系,通過嘗試,有可能會選擇全部入倉或者部分入倉,和倉庫建立起長期的合作關系。代表的如百世,通過“雙十一”為茵曼提供物流服務,最終成為茵曼的倉配服務提供商。而那些規模與物流能力同步發展的自建物流的大商家,在自建物流的成本和管理難度達到一定的極限后,在選擇更好的物流解決方案或者優化自身物流能力的同時,有可能選擇全部或者部分外包。對那些SKU多、頻繁上新的服飾類目尤其如此。


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